System Engineer 1st-Level-Support (m/w/d)
📍 Verl – 🕚 Vollzeit – 👥 IT
Als System Engineer 1st-Level-Support (m/w/d) bist Du für den Support unserer Kunden über unser Ticket- und Monitoringsystem verantwortlich. Wenn Du möchtest, hast Du auch die Möglichkeit IT-Projekte zu konzipieren und die Administration der IT-Infrastruktur vor Ort zu übernehmen. Nach oben sind bei uns keine Grenzen gesetzt.
Das sind Deine Aufgaben als System Engineer 1st-Level-Support (m/w/d):
Kundensupport via E-Mail, Telefon und Fernwartung
Pflege des IOK-Ticketsystems
Eigenständige Vorqualifikation und Problemlösung
Koordination zwischen Kunde, IOK-Fachteams und Herstellern
Du arbeitest im besten IT-Team, das Du kennenlernen wirst!
Das bieten wir Dir:
Cooles Team und flache Hierarchien
Flexible Arbeitszeiten und freie Arbeitseinteilung
Arbeiten gerne auch anteilig im Homeoffice
Gutes Gehalt bei einem zukunftssicheren Arbeitgeber
Individuelle Weiterentwicklung
Abwechslungsreiche Arbeit und vielseitige Aufgaben
Modernste Ausstattung an jedem Arbeitsplatz
Getränke-Flat: Kaffee, Wasser, Tee etc. aufs Haus
Möglichkeit auf eigenen Firmenwagen
Job-Bike
Regelmäßige Teamevents und außerbetriebliche Aktivitäten
Komplette Übernahme der Kita-Elternbeiträge
Private Krankenzusatzversicherung
Betriebliche Altersvorsorge für Deine Zukunft
Stellenanforderungen:
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker für Systemintegration oder hast eine vergleichbare Qualifikation absolviert. Gerne auch Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung im IT-Support.
Du hast idealerweise bereits Erfahrungen im Bereich Systemadministration & IT-Infrastruktur.
Du hast bereits Erfahrungen im Umfeld heterogener, mittelständischer IT-Umgebungen.
Du bringst eventuell spezielle Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, IT-Security, Datacenter, Microsoft-Technologien, Server & Storage mit.
Es fällt Dir leicht, eigenverantwortlich, zuverlässig und organisiert zu arbeiten.
Du bist gerne im Kontakt mit Kunden und bringst ein offenes, ehrliches, freundliches und kundenorientiertes Auftreten mit.
Du bist ein engagierter Teamplayer und integrierst Dich gerne in unser motiviertes Team.
Du kannst Problemstellungen und technische Sachverhalte zielgruppengerecht darstellen.
Du hast den Willen, zu lernen, dich weiterzuentwickeln und dein Wissen weiterzugeben.
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